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职场新人办公礼仪

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职场新人办公礼仪

学生到职业人的角色转变,需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。对新员工来说,更重要的是要有良好的礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系及和谐圆通的人际关系等。学习职业化礼仪课程,就是使新员工在群体生活中掌握交往艺术,使工作态度更积极、工作形象更规范、行为举止更得体。

 

培训时间:周内晚班,周末白班

 

培训课时:12课时

 

授课方式:讲授+互动+情景模拟+现场指导

 

课程介绍:

1、  职场礼仪的内涵

用充分的准备走进企业之门;职业人士所需的礼仪知识

如何自我激励和自我超越;

 

2、个人仪态礼仪

个人形象的六要素——让对方的第一眼就对你留下美的印象

职业装和休闲装的区别——穿对场合才能让你显得更有气质

 

3、工作礼仪

新人职场认知——坐对位置,你才能言谈自如

问候礼仪;道歉礼仪;沟通礼仪

 

4、礼仪细节注意事项

乘坐电梯礼仪;交换名片礼仪

乘坐交通工具礼仪;接待访客礼仪

工作用餐礼仪;职场介绍礼仪

 

5、办公室基本礼仪

三声内接听电话,办公室内也有私密空间

同事和睦相处的原则,上下级关系与协调

清洁、节约、整齐、舒适保持良好工作状态

 

说对话,作对事,你就是下一个职场达人!

 

职能分类

课程列表

第一部分

职场礼仪的内涵

1、用充分的准备走进企业之门

2、职业人士所需的礼仪知识

3、如何自我激励和自我超越

第二部分

个人仪态礼仪

1、个人形象的六要素—让对方的第一眼就对你留下美的印象

1)仪容,指一个人个人形体的基本外观

2)表情,通常主要是一个人的面部表情

3)举止,指的是人们的肢体动作

4)服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称

5)谈吐,即一个人的言谈话语

6)待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。

2、职业装和休闲装的区别—穿对场合才能让你显得更有气质

第三部分

工作礼仪

1、新人职场认知——坐对位置,你才能言谈自如

2、问候礼仪

3、道歉礼仪

4、沟通礼仪

第四部分

礼仪细节注意事项

1、乘坐电梯礼仪

2、交换名片礼仪

3、乘坐交通工具礼仪

4、接待访客礼仪

5、工作用餐礼仪

6、职场介绍礼仪

第五部分

办公室基本礼仪

1、三声内接听电话

2、办公室内也有私密空间

3、同事和睦相处的原则

4、上下级关系与协调

5、清洁、节约、整齐、舒适保持良好工作状态


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