合作热线:86-898-68545770

首页 >> 新闻资讯 >>新闻资讯 >> 【礼仪小课堂】之商务礼仪
详细内容

随着市场竞争的日益强烈,企业对外联系越来越频繁,要想在竞争中立于不败之地,应当掌握一些拜访,交往的礼仪,以便做到礼貌周到,树立良好的企业形象

拜访前准备


(一)预约

要拜访别人,事先要与之取得联系,这样对于拜访者或是受拜访者都是有利的,双方都能够有效地控制和利用时间。

预约的方式:

●当面向对方提出要求约会。

●用电话向对方提出约会。

●书面提出约会。

约会时,语言要准确、肯定,语气要礼貌、婉转。应注意倾听和尊重对方意见。约会时间一经确定下来,双方都要遵守,不能随便失约或随便更改时间。

如因特殊情况不能应约时,应提前客气地向对方说明情况并另行约定时间。


(二)注意仪表服饰

拜访前,要精心地准备自己的仪表服饰。衣服要端庄、整洁。男士穿西装,女士穿套装,而且穿着要规范。要干净整齐,以端庄、文雅、美观的外表给拜访者留下良好的印象。

男士着装



(三)准备好名片

名片可以有多种形式,切忌满纸都是头衔。

可按以下原则分类:

●适用于学术界的;

●适用于业务的;

●适用于一般社交的。

名片要放在容易拿出来的地方:

男士可放在西装口袋里,也可放在名片夹里,放在提包中;

女士则可将名片放在提包中容易掏出来的地方。

名片礼仪


与客户见面的应酬礼

(一)了解客户概况

主管人员亲自访问客户,要对客户的情况、特点、销售量,以及对方的信用、在商界的地位、口碑如何都要了解。这样在双方谈话不会因为缺乏认识而话不投机,使双方感到困窘。

二)会晤礼节

(1)进入客户的机构,应向接待人员主动介绍自己公司的名称和自己的姓名、职务等,同时说明访问对象的姓名和工作部门,如果是事先约定,也要说清楚。

(2)被引到会客室时,向引路者致谢。

(3)就座时注意,上司坐上座,自己则居下座。

(4)向访问对象致意,感谢平日的爱护惠顾。

(5)向访问对象介绍公司的负责人。

介绍过后,上司与对方寒喧并交换名片。

递名片礼仪


(三)随从人员应注意的事项

会晤时不要担任主角,由上司负责主要的交涉,自己作为二者之间的桥梁,发挥沟通作用。


白晶


白晶礼仪导师






技术支持: 建站ABC | 管理登录
大时代娱乐app-大时代娱乐官方网站-大时代娱乐登录-推荐官网